2025 - 05 - 14
Eine Revolution in der Unternehmenskommunikation
Im Zeitalter von Telearbeit, hybriden Büros und standortübergreifenden Mitarbeitern muss die Unternehmenskommunikation mobil, leistungsfähig und sicher sein. In diesem Zusammenhang hat sich die VoIP-Telefonie (Voice over IP) als Standard etabliert.
Durch die Nutzung des Internets anstelle von herkömmlichen Telefonleitungen bietet VoIP eine unübertroffene Flexibilität bei gleichzeitiger Integration erweiterter Funktionen zu einem geringeren Preis. Dieser Artikel stellt die Herausforderungen dieser Technologie für Unternehmen dar, die konkreten Vorteile, die sie bringt, und wie UNIVIRTUAL Sie bei ihrer Umsetzung unterstützt.
Verstehen, wie VoIP im Unternehmen funktioniert
VoIP-Telefonie beruht auf der Übertragung von Sprachkommunikation über IP-Netze. Kurz gesagt, Ihre Anrufe werden nicht mehr über analoge Leitungen geleitet, sondern über das Internet oder ein sicheres privates Netzwerk. Diese Funktion ermöglicht eine zentrale Verwaltung der Telefonie, die Beseitigung von physischen Einschränkungen (Verkabelung, Bediener) und die Integration von Sprache in digitale Tools (CRM, Messenger, Kalender).
Anrufe werden über IP-Telefone oder Softphones auf Computern, Tablets oder Smartphones getätigt.
Flexibilität, Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit
VoIP ist von Natur aus flexibel und skalierbar. Sie können Remote-Endgeräte mit wenigen Klicks bereitstellen, ohne vor Ort eingreifen zu müssen. Ein neuer Mitarbeiter tritt dem Team bei? Es genügt, ihm eine Nummer zuzuweisen. Zieht das Unternehmen um? Es genügt, die Geräte wieder mit dem Netz zu verbinden.
Mit VoIP gewinnen Sie an Mobilität, Reaktionsfähigkeit und Autonomie ohne Unterbrechung des Dienstes. All dies mit HD-Audioqualität, einer Verfügbarkeit von 99,9 % und vereinfachter zentralisierter Verwaltung.
Sicherheit und Vertraulichkeit im Zentrum des Systems
Die professionelle VoIP-Telefonie muss ein hohes Maß an Sicherheit gewährleisten. Bei UNIVIRTUAL ist jedes Endgerät über ein sicheres VPN verbunden, die Anrufe werden verschlüsselt und die Telefonumgebung wird durch unsere Black Sentinel-Firewall geschützt. Zusätzlich wird die Infrastruktur von hochverfügbaren Clusterservern unterstützt, die nach ISO/IEC 27001 und HDS zertifiziert sind.
Diese Garantien gewährleisten die Vertraulichkeit des Austauschs und die Kontinuität der Dienstleistungen, auch in sensiblen Kontexten (medizinischer, rechtlicher, finanzieller usw.).
Erweiterte Funktionen und Integration in Ihr IS
Mit VoIP kann weit mehr als nur telefonieren. UNIVIRTUAL bietet einen umfassenden IPBX-Telefonstandard mit IVR, Wartemusik, Voicemail, Konferenzen, intelligenten Transfers usw. Diese Funktionen sind in Ihre Geschäftsanwendungen (ERP, CRM, Collaboration-Lösungen) integriert, um eine einheitliche Erfahrung zu bieten.
Sie behalten Ihre bestehenden Nummern, können neue Stellen erstellen, Anrufe nachverfolgen und Verlaufsdaten abrufen. VoIP wird zu einem echten Hebel für die betriebliche Effizienz.
Eine agile Lösung, um Ihre Kommunikationsherausforderungen zu unterstützen
Die VoIP-Telefonie ist eine moderne, zuverlässige, sichere und skalierbare Lösung. Ob Sie ein wachsendes KMU, eine Multi-Site-Gruppe oder eine erweiterte Telearbeitsstruktur sind, VoIP ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation zu professionalisieren, während Sie gleichzeitig Ihre Kosten senken und Ihr IT-Management vereinfachen.
UNIVIRTUAL stellt Ihnen seine Cloud-Telekommunikationsexpertise zur Verfügung, um eine maßgeschneiderte VoIP-Telefonie bereitzustellen, die mit Ihren Tools verbunden und von einer einzigen Schnittstelle gesteuert wird. Kontaktieren Sie unsere Experten für eine Demonstration.
