Outsourcing IT: vantaggi e soluzioni

Perché esternalizzare l'IT?

L'outsourcing IT (o outsourcing) consiste nel delegare tutta o parte della propria infrastruttura informatica a un fornitore specializzato. Di fronte all'accelerazione del telelavoro, alla crescente complessità dei sistemi e ai problemi di manutenzione informatica, molte aziende scelgono l'outsourcing per concentrarsi sul loro core business.
Esternalizzare permette di affidare a un esperto la gestione quotidiana dei server, dei backup e degli aggiornamenti, garantendo al contempo un livello di servizio definito da un contratto di livello di servizio (SLA). Questo approccio richiede tuttavia una comprensione approfondita delle esigenze (sicurezza, prestazioni, conformità al GDPR) e la selezione di un fornitore che aderisca all'articolo 28 del GDPR, che disciplina il subappalto dei dati personali.

L'outsourcing IT non è solo una questione di economia: è una scelta strategica che richiede un partner fidato.

Riduzione dei costi e focus sul core business

Uno dei principali vantaggi dell'esternalizzazione è la riduzione dei costi operativi. Secondo uno studio di Gartner (2023), il 47% delle aziende utilizza strategie di outsourcing per controllare le spese IT. Affidando la manutenzione e la supervisione della loro infrastruttura a un fornitore, evitano:

• Investimenti CAPEX elevati (acquisto di hardware, licenze software).
• Costi HR legati al reclutamento e alla formazione di profili rari.
• Le spese di supporto 24/7, spesso costose internamente.

Questa liberazione di risorse finanziarie e umane permette alle aziende di concentrarsi sull'innovazione, lo sviluppo di nuovi servizi e l'ottimizzazione dei processi aziendali, piuttosto che sulla gestione quotidiana della manutenzione informatica.

Accesso a competenze e tecnologie all'avanguardia

Esternalizzando, le aziende ottengono un accesso immediato a competenze specialistiche e tecnologie avanzate:

• Ingegneri ed esperti certificati per soddisfare le esigenze specifiche.
• Soluzioni cloud scalabili (IaaS, PaaS) che integrano le ultime innovazioni.
• Strumenti di monitoraggio e gestione a distanza che garantiscono una reattività ottimale in caso di guasto.

L'outsourcing offre anche la possibilità di testare nuove architetture (container, microservizi) senza mobilitare competenze interne molto rare. Questo trasferimento di competenze accelera le implementazioni e garantisce l'aggiornamento continuo dei sistemi, fattore chiave per prestazioni e sicurezza.

Scalabilità, flessibilità e business continuity

In un ambiente competitivo, la capacità di salire rapidamente di livello è determinante. L'outsourcing permette:

• Scalabilità su richiesta, con risorse cloud regolabili in tempo reale.
• Maggiore flessibilità per assorbire picchi di traffico o progetti singoli.
• L'implementazione di un piano di ripristino (PRA) e di un piano di continuità operativa (PCA) che garantisca un rapido riavvio dopo un incidente.

Questi vantaggi sono cruciali per le aziende che operano in ambienti ad alta disponibilità, in particolare quelle operanti in ambienti di lavoro remoto o distribuiti. L'outsourcing garantisce anche un monitoraggio proattivo 24/7, riducendo notevolmente il rischio di interruzione del servizio.

Le precauzioni indispensabili

L'esternalizzazione non si improvvisa: la scelta del fornitore è determinante per il successo del progetto. Occorre garantire:

• Verificare le certificazioni (ISO 27001, HDS) e la conformità GDPR del fornitore.
• Definire SLA chiari, con indicatori di performance (tempi di risposta, disponibilità).
• Garantire la gestione degli accessi e la discrezione dei team attraverso rigorose procedure di abilitazione.

Senza queste garanzie, il rischio è quello di ritrovarsi a dipendere da un partner incapace di garantire la sicurezza e l'affidabilità richieste. Affidarsi a un fornitore esperto, specializzato in infotainment e manutenzione IT, è essenziale per anticipare gli incidenti e mantenere un'infrastruttura stabile.

Scegli un partner di fiducia

L'outsourcing IT è una leva potente per tenere sotto controllo i costi, accedere alla competenza più avanzata e garantire la continuità operativa ottimale. Per ottenere questi vantaggi senza compromettere la sicurezza e la conformità, è fondamentale rivolgersi a un fornitore qualificato.
UNIVIRTUAL offre una gamma completa di servizi cloud, gestione e manutenzione IT per soddisfare le esigenze delle aziende di tutte le dimensioni.

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