2025 - 05 - 14
Una rivoluzione nella comunicazione aziendale
Nell'era del telelavoro, degli uffici ibridi e dei collaboratori distribuiti su più sedi, la comunicazione aziendale deve essere al contempo mobile, performante e sicura. È in questo contesto che la telefonia VoIP (Voice over IP) si è imposta come standard.
Utilizzando Internet anziché le linee telefoniche tradizionali, il VoIP offre una flessibilità senza pari, integrando funzionalità avanzate a un costo inferiore. Questo articolo presenta le sfide di questa tecnologia per le aziende, i vantaggi concreti che porta e come UNIVIRTUAL vi accompagna nella sua implementazione.
Capire come funziona il VoIP nelle aziende
La telefonia VoIP si basa sulla trasmissione delle comunicazioni vocali tramite reti IP. In altre parole, le chiamate non passano più attraverso linee analogiche, ma attraverso Internet o una rete privata sicura. Questo funzionamento permette di centralizzare la gestione della telefonia, di eliminare i vincoli fisici (cablaggio, operatori) e di integrare la voce agli strumenti digitali (CRM, messaggeria, agenda).
Le chiamate vengono effettuate tramite telefoni IP o softphone installati su computer, tablet o smartphone.
Flessibilità, accessibilità e facilità d'uso
Il VoIP è flessibile e scalabile per natura. È possibile distribuire postazioni remote con pochi clic, senza intervento in loco. Un nuovo collaboratore entra a far parte del team? Basta assegnargli un numero. L'azienda si trasferisce? Basta ricollegare i terminali alla rete.
Con il VoIP, guadagnate in mobilità, reattività e autonomia, senza interruzione del servizio. Tutto questo con qualità audio HD, disponibilità del 99,9% e gestione centralizzata semplificata.
Sicurezza e riservatezza al centro del dispositivo
La telefonia VoIP professionale deve garantire un elevato livello di sicurezza. In UNIVIRTUAL, ogni terminale è collegato tramite una VPN sicura, le chiamate sono crittografate e l'ambiente telefonico è protetto dal nostro firewall Black Sentinel. Inoltre, l'infrastruttura si basa su server in cluster ad alta disponibilità certificati ISO/IEC 27001 e HDS.
Queste garanzie garantiscono la riservatezza degli scambi e la continuità del servizio, anche in contesti sensibili (settore medico, giuridico, finanziario, ecc.).
Funzionalità avanzate e integrazione con il tuo IS
Il VoIP permette di andare ben oltre la semplice telefonia. UNIVIRTUAL offre uno standard telefonico IPBX completo, con IVR, musica in attesa, messaggistica vocale, conferenze, trasferimenti intelligenti, ecc. Queste funzioni sono integrate nelle applicazioni aziendali (ERP, CRM, soluzioni collaborative) per offrire un'esperienza unificata.
Mantieni i tuoi numeri esistenti, puoi creare nuove posizioni, monitorare le tue chiamate e controllare la cronologia. Il VoIP diventa una vera e propria leva di efficienza operativa.
Una soluzione agile per supportare le vostre sfide di comunicazione
Adottare la telefonia VoIP significa optare per una soluzione moderna, affidabile, sicura e scalabile. Che tu sia una PMI in crescita, un gruppo multisito o una struttura di telelavoro estesa, il VoIP consente di professionalizzare i tuoi scambi, riducendo al contempo i costi e semplificando la tua gestione IT.
UNIVIRTUAL mette a vostra disposizione la sua esperienza in telecomunicazioni cloud per distribuire una telefonia VoIP su misura, interconnessa ai vostri strumenti e gestita da un'unica interfaccia. Contatta i nostri esperti per una dimostrazione.
